Los datos personales que los SUSCRIPTORES depositan a través del uso de cualquiera de nuestros SERVICIOS y/o plataformas, quedarán incorporados a una base de datos propiedad de ALAIA. Cualquier SUSCRIPTOR o persona, ya sea natural o jurídica, puede dirigirse por escrito y adjuntando copia de su identificación oficial con fotografía ampliada en 150% por las dos caras; con la intención de solicitar información, revocarla, modificarla o pedir que se cancelen sus datos a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Recuerde que el registro en cualquiera de nuestros SERVICIOS y/o plataformas, exige que todos sus datos sean reales, completos, sujetos a verificación y se actualizarán gracias a la cooperación de los participantes. De acuerdo a los términos y condiciones aceptados al adquirir cualquiera de nuestros SERVICIOS, usted se encuentra en la obligación de mantener su información actualizada, ya que la organización no se hará responsable de los daños derivados de la falta de actualización de sus datos.
ALAIA, le recomienda que cada vez que se produzcan modificaciones en algunos de los datos que anteriormente usted ha facilitado en cualquiera de los formularios de registro, proceda personalmente a actualizar los cambios realizados a través de la revisión del formulario y el suministro de los nuevos datos.
ALAIA, procurará actualizar de forma recurrente la base de datos donde se almacena su información. Si los datos facilitados no están actualizados o no son correctos, ALAIA no se responsabiliza de que no pueda contactar con éxito con los usuarios para realizar pagos, entregar premios, dar promociones o anunciar nuevos servicios.
Los usuarios registrados, de forma automática, consienten incondicionalmente que los datos facilitados sean utilizados y tratados, además, con la finalidad de participar en el desarrollo para la investigación, promoción y comercialización de los servicios y productos de ALAIA.
Estos datos podrán ser puestos a disposición de otras empresas accionistas, relacionadas o afiliadas a ALAIA para idénticos fines. Así, de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana, se entiende otorgado de manera incondicional su consentimiento para el tratamiento de los datos personales suministrados exclusivamente para los fines anteriormente mencionados.
En caso de que pudieran recolectarse datos de menores de edad o personas legalmente incapaces, ALAIA se compromete a no utilizar estos datos para fines inadecuados para la edad del menor o de la persona con una condición particular. En todo caso, ALAIA garantiza que gestionará las solicitudes derivadas del ejercicio, por los padres o tutores, de los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de los menores o incapaces.
Por su parte, ALAIA manifiesta que los datos facilitados serán tratados de forma totalmente confidencial y conforme a las medidas de seguridad establecidas por la ley con el fin de evitar accesos y tratamientos no autorizados.
ALAIA, se reserva el derecho de modificar o actualizar de tiempo en tiempo el presente aviso de privacidad, aunque usted será notificado, sin obligarnos a ello, de manera anticipada sobre futuras actualizaciones, cambios en nuestras plataformas o políticas y la modificación de cualquiera de nuestros SERVICIOS incluyendo sus precios.
Nuestra organización también recopila información fiscal básica para los efectos del cumplimiento de CRS/FATCA. La información impositiva que el SUSCRIPTOR provee, solo puede ser divulgada a las autoridades encargadas legalmente de recopilar dicha información para la prestación de informes de CRS/FATCA, o ante cualquier otra autoridad competente que los requiera y en la medida que ALAIA esté obligado legalmente a recopilar y divulgar esta información del SUSCRIPTOR.
¿CÓMO UTILIZA ALAIA LA INFORMACIÓN SOLICITADA?
Cuando creas una cuenta en nuestra plataforma virtual ALAIA, registras tus productos, solicitas un crédito comercial, contratas un SERVICIO ofrecido por otro suscriptor, descargas una actualización de software, contratas un servicio complementario o participas en una encuesta en línea, ALAIA solicitará una variedad de datos, que comprenden, pero sin limitarse a estos; tu nombre, tu dirección, tu número de teléfono, tus preferencias de contacto e información sobre tus tarjetas de crédito.
Cuando compartes contenido con tu familia y amigos a través de alguno de nuestros SERVICIOS, envías certificados de regalo y productos, o invitas a otras personas a participar en SERVICIOS y/o plataformas de ALAIA, la organización puede recolectar la información que proporciones acerca de esas personas, como lo es, pero sin limitarse a estos; su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. ALAIA utilizará esa información para cumplir tus solicitudes, proporcionar el producto o servicio pertinente o prevenir fraudes y actividades contrarias a la ley.
¿CÓMO USAMOS EN ALAIA TU INFORMACIÓN PERSONAL?
- La información personal también nos ayuda a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad, además de prevenir pérdidas y fraudes.
- Podemos usar tu información personal, incluida la fecha de nacimiento, para verificar tu identidad, ayudarte con la identificación de los usuarios y determinar los servicios adecuados.
- En ocasiones podremos utilizar tu información personal para enviar avisos importantes, como lo son por ejemplo las comunicaciones acerca de operaciones realizadas o las modificaciones de estás políticas. Debido a que esta información es importante para tu interacción con ALAIA, no puedes renunciar a recibir estas comunicaciones.
- Del mismo modo, ALAIA puede usar tu información personal para fines internos, como lo son por ejemplo auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de ALAIA.
- Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
- Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar en las páginas visitadas, las búsquedas realizadas por los usuarios con el fin de mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y nuestros servicios en general.
- Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para ofrecer nuestros SERVICIOS, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros intereses o los de terceros relacionados. Decidimos por cuánto tiempo necesitamos la información en función de cada caso en particular. A la hora de decidir, tomamos en cuenta lo siguiente:
- Si necesitamos la información para operar o modificar nuestros SERVICIOS.
- Durante cuánto tiempo debemos conservar la información para cumplir determinadas obligaciones legales.
- Si la necesitamos para otros fines legítimos, como los siguientes: evitar daños; investigar posibles infracciones de nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES; fomentar la seguridad, la integridad y la protección; o protegernos a nosotros mismos, incluidos nuestros derechos, propiedades o productos.
MENORES DE EDAD Y LEGALMENTE INCAPACES.
Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar (Consulte términos y condiciones). Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores legalmente autorizados.
SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
ALAIA, está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad a la Información Personal. Adicionalmente, ALAIA usa los estándares de la industria sobre la materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, entre otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). ALAIA considera entiendo los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. Empleamos diversas técnicas de seguridad para proteger tales datos de accesos no autorizados por usuarios de dentro o fuera de nuestra compañía. Sin embargo, es necesario tener muy en cuenta que la seguridad perfecta no existe en Internet.
Por ello, ALAIA no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. Nuestra organización, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
Todos los datos personales de los usuarios, serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. El fichero de Datos Personales de los usuarios de ALAIA reside en alaiaapp.co.
El usuario al inscribirse en ALAIA confirma que está informado de la residencia de este fichero y autoriza esta transferencia internacional de sus datos.
MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RETIRO Y RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Para hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tus datos personales, podrás hacerlo ingresando en la sección de configuración de tú perfil de usuario o contactándonos a través de [email protected] o bien por correo postal a la Calle 8A #35-40, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia.
ALAIA responderá a la solicitud en el plazo estipulado por la Ley 1581 de 2012. Cuando no fuere posible atender tu consulta dentro de dicho término, te avisaremos oportunamente, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que será atendida.
LEGISLACIÓN APLICABLE:
Estás POLITICAS DE PRIVACIDAD están reguladas y vigiladas por la legislación de la República de Colombia y la normatividad internacional aplicable.
En el caso de cualquier acción conforme a derecho o a equidad relacionada con la disposición de arbitraje de estas POLITICAS DE PRIVACIDAD, de los conflictos excluidos o de la renuncia de su parte del acuerdo de arbitraje, usted acepta resolver cualquier conflicto que tenga con ALAIA, exclusivamente ante una autoridad competente de la República de Colombia.
Si alguna de las disposiciones de estas POLITICAS DE PRIVACIDAD resulta ilegal, nula o no puede hacerse cumplir por algún motivo durante el arbitraje o por parte de un tribunal competente, dicha disposición se podrá excluir de estás POLITICAS DE PRIVACIDAD y no afectará la validez y el cumplimiento del resto del documento.
Usted no eliminará, modificará ni ocultará ningún derecho de autor, marca comercial, marca de servicio u otro derecho de propiedad que se incorpore en el contenido de ALAIA o que acompañe a este, ni tampoco podrá reproducir, modificar o adaptar obras derivadas que se basen en la realización, muestra, publicación, distribución, transmisión, venta de licencia o explotación del contenido y los SERVICIOS de ALAIA.
En caso de que una autoridad competente disponga que no podemos hacer cumplir parcial o totalmente estas POLITICAS DE PRIVACIDAD de la manera en que están redactadas, podemos reemplazarlas por otras similares en la medida que puedan ser aplicadas, sin modificar los términos restantes.
Usted reconoce que ALAIA se reserva el derecho de modificar estas POLITICAS en cualquier momento, sin necesidad de previa autorización y previo aviso.
DECLARACIÓN DE SEGURIDAD
Mediante los siguientes procesos, ALAIA se compromete a asegurar la seguridad de los datos personales y transacciones del SUSCRIPTOR:
- ALAIA mantiene los saldos y la información personal del cliente de forma pública y disponible en todo momento. Los datos sensibles y privados, serán protegidos de forma especial restringiendo los accesos no autorizados.
- Todos los detalles y movimientos de cualquier tarjeta de crédito vinculados a nuestros SERVICIOS, son enviados directamente a la red de Visa/MasterCard, o a la franquicia que usted utiliza para realizar pagos, transacciones o cualquier otro tipo de operación, haciendo uso de nuestra plataforma de pagos y utilizando tecnología de cifrado SSL.
- Nuestra organización utiliza servicios de verificación de identidad y medidas de detección de fraude en tiempo real para ayudar a proteger las cuentas de SUSCRIPTORES de accesos no autorizados.
- Nuestra organización, también monitorea las cuentas en busca de indicios de actividad inusual que puedan señalar posibles fraudes o la comisión de delitos.
- La responsabilidad por la seguridad de los datos de inicio de sesión de la cuenta, de las direcciones de correo asociadas y de cualquier dispositivo vinculado es entera y únicamente del SUSCRIPTOR.
Al utilizar un dispositivo compartido o propio en un lugar público ya sea conectado a una red WiFi pública o no, el SUSCRIPTOR pone en riesgo de ser capturada su información sensible. Por lo tanto, es responsabilidad del SUSCRIPTOR el proteger sus datos en dichas situaciones, tomando medidas de seguridad como las mencionadas a continuación:
Cerrar sesión en sitios web basados en cuentas al final de la sesión.
No enviar ni recibir información privada a menos que se utilice una página web segura (preferiblemente, utilice una red privada virtual (VPN) segura y cifrada).
Asegurarse de tener un software antivirus / antispyware y un firewall actualizados y efectivos antes de usar WiFi público.
No dejar dispositivos sin supervisión.
Evitar transacciones financieras que puedan revelar contraseñas valiosas o información personal, como lo son por ejemplo los números de tarjetas de crédito.
Usar herramientas del navegador para borrar archivos, cookies y el historial de navegación
No guardar las credenciales de inicio de sesión en un dispositivo compartido.